Chat met ons
Volg ons!
© 2025 Intracare bv
Het privacybeleid is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens door Intracare BV (KvK-nummer 11053848), hierna te noemen Intracare.
Wanneer het woord 'u' in de tekst wordt gebruikt, betekent dit:
Verwerking van persoonsgegevens door Intracare
De bescherming van persoonsgegevens is voor Intracare van groot belang. Wij zijn ons ervan bewust dat u vertrouwen stelt in ons. Intracare vindt het belangrijk om u hierover duidelijk en transparant te informeren.
Intracare respecteert uw privacy en draagt er zorg voor dat uw persoonsgegevens altijd vertrouwelijk en in overeenstemming met de geldende privacywetgeving worden behandeld om uw privacy te beschermen.
Doeleinden van de verwerking
Intracare verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
Wettelijke grondslag voor de verwerking
De wettelijke grondslag voor de hierboven genoemde verwerkingsdoeleinden is gebaseerd op:
Verplichte bepaling
Wanneer wij u om persoonsgegevens vragen, geven wij per situatie aan of het verstrekken van de gegevens noodzakelijk of verplicht is en schetsen wij de (mogelijke) gevolgen van het niet verstrekken van deze gegevens. Uitgangspunt hierbij is dat Intracare niet meer persoonsgegevens zal verwerken dan noodzakelijk voor de hierboven genoemde doeleinden.
Doorgeven van gegevens aan derden
Intracare zal ook nooit persoonsgegevens doorgeven aan derden die de gegevens voor hun eigen doeleinden zullen gebruiken. Het voorgaande is niet van toepassing wanneer:
Geautomatiseerde besluitvorming en profilering
Intracare maakt geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming en/of profilering.
Bewaartermijn
Gegevens mogen conform de AVG niet langer worden bewaard dan het doel waarvoor ze worden verwerkt. De bewaartermijn van uw gegevens wordt bepaald aan de hand van de volgende criteria: toepasselijke wetgeving omtrent bewaartermijnen. Na afloop van de bewaartermijn worden de persoonsgegevens digitaal uit de systemen verwijderd door Intracare en wordt vertrouwelijk papierwerk vernietigd door een daartoe gecertificeerd bedrijf. Uw gegevens worden bewaard conform de wettelijke bewaartermijnen, vastgelegd in (onder andere):
Na afloop van de bewaartermijn worden de persoonsgegevens door Intracare vernietigd door een daartoe gecertificeerd bedrijf.
Bescherming van persoonsgegevens
Intracare zal passende technische en organisatorische maatregelen nemen (of laten nemen) om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of tegen enige vorm van onrechtmatige verwerking. In dat kader zijn diverse maatregelen genomen, waaronder encryptie van gegevens, versleutelde communicatie en behandeling van de als vertrouwelijk beschouwde gegevens.
Wettelijke regels inzake de verwerking van persoonsgegevens
Bij de verwerking van persoonsgegevens is Intracare onder meer gebonden aan de volgende wetgeving:
Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG);
Richtlijnen en codes met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens
In principe handelen Intracare-medewerkers in hun werkprocedures conform de AVG. Ook houden zij zich aan de morele ethiek en waarden die voortvloeien uit hun beroepsethiek en houden zij zich aan de wettelijke privacyregels.
Uw rechten
U hebt volgens de wet verschillende rechten. Deze rechten worden hieronder vermeld.
Recht op toegang
U heeft recht op inzage in de persoonsgegevens die Intracare verwerkt.
Het recht op correctie en verwijdering
U heeft het recht om uw gegevens te laten corrigeren of zelfs te laten verwijderen als de gegevens onjuist zijn of niet (meer) juist zijn, of als de verwerking niet (meer) gerechtvaardigd is.
Recht van bezwaar
Het recht van bezwaar houdt in dat u op basis van uw specifieke situatie bezwaar kunt maken tegen bepaalde verwerkingen van persoonsgegevens. U heeft dit recht ten aanzien van alle vormen van verwerking die niet gebaseerd zijn op:
Uw toestemming;
Als u bezwaar maakt tegen het gebruik van uw persoonsgegevens om u te informeren over de activiteiten van Intracare en soortgelijke ('direct marketing') activiteiten, zullen wij dit bezwaar altijd honoreren. Uw gegevens worden dan niet meer gebruikt voor direct marketingdoeleinden.
Indien u bezwaar maakt tegen andere vormen van verwerking van uw persoonsgegevens, zullen wij beoordelen of wij aan uw bezwaar tegemoet kunnen komen. Intracare moet in dat geval aantonen dat wij, ondanks uw bezwaar, toch een gerechtvaardigd belang hebben om uw persoonsgegevens te blijven verwerken. Indien de belangenafweging in uw voordeel is, zullen wij de verwerking van uw persoonsgegevens staken.
Recht op beperking
Onder bepaalde omstandigheden heeft u ook het recht om de verwerking van uw gegevens te beperken. Kort gezegd betekent dit dat Intracare de verwerking van de gegevens tijdelijk 'bevriest'. U kunt dit recht inroepen in vier situaties:
Recht op gegevensportabiliteit
U heeft het recht om de gegevens die u aan Intracare heeft verstrekt, (terug) te ontvangen in een gangbaar bestandsformaat. Dit recht geldt alleen voor de persoonsgegevens die wij verwerken op basis van uw toestemming of op basis van een met u gesloten overeenkomst. Het recht geldt bovendien alleen voor de gegevens die wij al digitaal verwerken (dus niet voor analoge verwerking). U bent vrij om die gegevens vervolgens door te geven aan een andere partij.
Mocht er een koppeling zijn tussen onze systemen en de systemen van de derde partij waaraan u de gegevens wilt doorgeven (direct of indirect), dan kunnen wij die gegevens wellicht rechtstreeks namens u doorgeven. Vraag naar de mogelijkheden.
Uitoefenen van rechten
U kunt uw rechten kosteloos uitoefenen, behalve in geval van verduistering. U kunt uw rechten uitoefenen door gebruik te maken van de hieronder vermelde contactgegevens.
Voorwaarden
In beginsel zullen wij uw vragen beantwoorden of op uw verzoeken reageren binnen één (1) maand. Mocht het onverhoopt langer duren om uw vraag te beantwoorden of op uw verzoek te reageren, dan zullen wij u daarvan binnen één (1) maand op de hoogte stellen. Het kan zijn dat het vanwege de complexiteit van de verzoeken en/of het aantal verzoeken maximaal drie (3) maanden kan duren voordat wij op uw verzoek reageren.
Identificatie
Voordat we op vragen/verzoeken reageren, kunnen we om aanvullend bewijs van uw identiteit vragen. We doen dit om te voorkomen dat persoonsgegevens aan de verkeerde partij worden doorgegeven of dat er onjuiste wijzigingen worden aangebracht bij de verwerking van persoonsgegevens. Om ervoor te zorgen dat uw verzoek zo soepel mogelijk kan worden afgehandeld, vragen we u om een kopie van uw identiteitsbewijs bij uw verzoek te voegen.
Individuele beoordeling van elke aanvraag
Wij willen u erop wijzen dat de hierboven beschreven rechten geen absolute rechten zijn. Er kunnen omstandigheden zijn waardoor wij niet in staat zijn om te reageren op een specifiek verzoek. Wij zullen elk verzoek op zijn eigen merites beoordelen. Als wij niet of niet in staat zijn om te reageren op een specifiek verzoek, zullen wij u hiervan uiteraard op de hoogte stellen met een uitleg, in welk geval u vervolgens juridische stappen kunt ondernemen.
Het recht om bezwaar te maken tegen het gebruik van gegevens voor direct marketingdoeleinden is echter een absoluut recht. Opzeggingen van abonnementen op onze commerciële communicatie worden daarom in ieder geval gehonoreerd.
Koekjes
Wij verzamelen gegevens voor onderzoek om zo een beter inzicht te krijgen in onze klanten, zodat wij onze diensten hierop kunnen afstemmen.
Deze website maakt gebruik van 'cookies' (tekstbestandjes die op uw computer worden geplaatst) die de website helpen analyseren hoe gebruikers de website gebruiken. De door het cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van de website kan worden overgebracht naar beveiligde servers. Wij gebruiken deze informatie om bij te houden hoe u de website gebruikt, om rapporten over de website-activiteit op te stellen en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik.
Cookies uitschakelen
De meeste browsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren, maar u kunt uw browser opnieuw instellen om alle cookies te weigeren of om aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Het is echter mogelijk dat sommige functies en services, op onze en andere websites, niet correct functioneren als cookies zijn uitgeschakeld in uw browser.
Camera bewaking
Bij Intracare zijn beveiligingscamera's met geluidsopnamefunctie aanwezig. U wordt hierover geïnformeerd bij het betreden van het pand en de camera's zijn duidelijk zichtbaar. Wij gebruiken de camerabeelden en de geluidsopnames om de veiligheid van onze klanten en ons personeel te waarborgen, onze gebouwen en machines te beschermen en incidenten vast te leggen. Bij incidenten kunnen de beelden en geluidsopnames worden doorgegeven aan de politie en justitie. De camerabeelden worden na 2 weken opnieuw opgenomen.
De redenatie achter deze verwerking is om het legitieme belang van Intracare en klanten/personeel te beschermen en om incidenten te voorkomen of minimaliseren. We zullen geen gezichtsherkenning of andere methoden gebruiken waarmee individuen elektronisch kunnen worden geïdentificeerd.
Beveiliging
Intracare besteedt de nodige aandacht en zorgvuldigheid aan de technische en organisatorische vormen van beveiliging bij cameratoezicht.
Contactpersoon voor privacy
Intracare heeft een privacy contactpersoon aangesteld. De privacy contactpersoon houdt toezicht op de naleving van de privacywetgeving.
De contactpersoon voor privacy rapporteert rechtstreeks aan de algemeen directeur van Intracare.
De privacy contactpersoon is tevens het aanspreekpunt voor alle vragen omtrent privacy en AVG, zowel voor u als voor de privacy toezichthouder.
De contactgegevens van de contactpersoon vindt u onderaan deze privacyverklaring.
Klachtenmechanisme
Intracare hecht veel waarde aan tevreden medewerkers en daarom werken wij continu aan de kwaliteit van onze dienstverlening. Echter, bij het uitvoeren van werkzaamheden kunnen fouten worden gemaakt en misverstanden ontstaan. Indien u ontevreden bent over onze dienstverlening, een van onze medewerkers of over enig aspect van onze organisatie, nodigen wij u nadrukkelijk uit om ons dat zo spoedig mogelijk te laten weten. Wij nemen uw opmerkingen zeer serieus en zoeken, indien van toepassing, samen naar een passende oplossing. Wij kunnen op verschillende manieren op de hoogte worden gesteld van eventuele klachten:
a) Per e-mail, door ons een e-mail te sturen op info@intracare.nl of
b) Telefonisch, door contact met ons op te nemen via +31 41 35 4105 of
c) Schriftelijk, door de klacht te sturen naar Intracare BV Voltaweg 4, 5466 AZ Veghel.
De klachtenregeling van Intracare kunt u op ieder gewenst moment opvragen of downloaden via de website van Intracare: www.intracare.nl.
Toezichthoudende instantie
U heeft altijd de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij de toezichthouder. De toezichthouder op de privacywetgeving is de Autoriteit Persoonsgegevens. U vindt de contactgegevens van de Autoriteit Persoonsgegevens op de website www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
Vragen
U heeft ook altijd de mogelijkheid om vragen te stellen over de persoonsgegevens die wij verwerken. Als u vragen heeft over privacy, neem dan contact met ons op via onderstaande contactgegevens.
Wijzigingen
Deze privacyverklaring kan door Intracare worden gewijzigd. Deze wijzigingen worden bekendgemaakt op de website van Intracare (www.intracare.nl).
Intracare kan uw persoonsgegevens verwerken voor nieuwe doeleinden die nog niet in deze privacyverklaring staan vermeld. In dat geval zullen wij contact met u opnemen voordat wij uw gegevens gebruiken voor deze nieuwe doeleinden, om u te informeren over de wijzigingen in onze privacyverklaring voor de bescherming van persoonsgegevens en om u de mogelijkheid te bieden uw deelname te weigeren.
Contactgegevens
Als u vragen hebt over deze privacyverklaring of ons privacybeleid of als u een (1) van uw wettelijke rechten wilt inroepen, neem dan contact met ons op via onderstaande gegevens:
Telefoon: +31 (0)413 354 105
