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La politique de confidentialité s'applique au traitement des données personnelles par Intracare BV (numéro de chambre de commerce 11053848) ci-après dénommée Intracare.
Lorsque le mot "vous" est utilisé dans le texte, cela signifie :
Traitement des données personnelles par Intracare
La protection des données personnelles est très importante pour Intracare. Nous sommes conscients que vous nous accordez votre confiance. Intracare estime qu'il est important de vous en informer de manière claire et transparente.
Intracare respecte votre vie privée et veille à ce que vos données personnelles soient toujours traitées de manière confidentielle et conformément à la législation applicable en matière de confidentialité afin de protéger votre vie privée.
Finalités du traitement
Intracare traite vos données personnelles aux fins suivantes :
Fondement juridique du traitement
Le fondement juridique des finalités de traitement mentionnées ci-dessus repose sur :
Disposition obligatoire
Lorsque nous vous demandons des données personnelles, nous indiquerons pour chaque situation si la fourniture des données est nécessaire ou obligatoire et soulignerons les conséquences (potentielles) de la non-fourniture de ces données. Le principe de base ici est qu'Intracare ne traitera pas plus de données personnelles que nécessaire aux fins décrites ci-dessus.
Transmission de données à des tiers
Intracare ne transmettra jamais non plus de données personnelles à des tiers qui utiliseront les données à leurs propres fins. Ce qui précède ne s'applique pas lorsque :
Prise de décision et profilage automatisés
Intracare n'utilise pas de prise de décision et/ou de profilage automatisés.
Durée de conservation
Conformément au RGPD, les données ne peuvent être conservées plus longtemps que la finalité pour laquelle elles sont traitées. La durée de conservation de vos données est déterminée selon les critères suivants : législation applicable concernant les durées de conservation. Une fois la période de conservation expirée, les données personnelles seront supprimées numériquement des systèmes par Intracare et les documents confidentiels seront détruits par une entreprise certifiée pour le faire. Vos données seront conservées conformément aux délais de conservation légaux, enregistrés dans (entre autres) :
Une fois la période de conservation expirée, les données personnelles seront détruites par Intracare par l'intermédiaire d'une entreprise certifiée pour le faire.
Protection des données personnelles
Intracare prendra les mesures techniques et organisationnelles appropriées (ou fera en sorte qu'elles soient prises) pour protéger les données personnelles contre la perte ou contre toute forme de traitement illicite. À cet égard, diverses mesures ont été prises, notamment le cryptage des données, la communication cryptée et le traitement des données considérées comme confidentielles.
Règles légales relatives au traitement des données personnelles
Lors du traitement des données personnelles, Intracare est liée, entre autres, par la législation suivante :
Règlement général sur la protection des données (RGPD) ;
Directives et codes relatifs au traitement des données personnelles
En principe, dans le cadre de leurs procédures de travail, les employés d'Intracare agissent conformément au RGPD. Ils respectent également la déontologie et les valeurs découlant de leur déontologie professionnelle et respectent les règles légales de confidentialité.
Tes droits
Vous avez divers droits en vertu de la loi qui sont énumérés ci-dessous.
Droit d'accès
Vous avez le droit d'accéder aux données personnelles traitées par Intracare.
Le droit de rectification et de suppression
Vous avez le droit de faire rectifier ou même supprimer des données si les données sont incorrectes ou plus correctes, ou si le traitement n'est pas ou n'est plus justifié.
Droit d'opposition
Le droit d'opposition signifie que, en fonction de votre situation spécifique, vous pouvez vous opposer à certains traitements de données personnelles. Vous disposez de ce droit pour tous les traitements qui ne sont pas fondés sur :
Votre consentement;
Si vous vous opposez à l'utilisation de vos données personnelles pour vous informer sur les activités d'Intracare et des activités similaires ("marketing direct"), nous honorerons toujours cette objection. Vos données ne seront alors plus utilisées à des fins de marketing direct.
Si vous vous opposez à d'autres formes de traitement de vos données personnelles, nous évaluerons si nous pouvons répondre à votre objection. Dans ce cas, Intracare doit démontrer que, malgré votre opposition, nous avons néanmoins un intérêt légitime à continuer à traiter vos données personnelles. Si l'équilibre des intérêts est en votre faveur, nous cesserons de traiter vos données personnelles.
Droit de restriction
Dans certaines circonstances, vous avez également le droit de restreindre le traitement de vos données. En bref, cela signifie qu'Intracare « fige » temporairement le traitement des données. Vous pouvez invoquer ce droit dans quatre situations :
Droit à la portabilité des données
Vous avez le droit de recevoir (en retour) les données que vous avez fournies à Intracare, dans un format de fichier couramment utilisé. Ce droit s'applique uniquement aux données personnelles que nous traitons sur la base de votre consentement ou sur la base d'un accord conclu avec vous. Le droit ne s'applique en outre qu'aux données que nous traitons déjà sous forme numérique (c'est-à-dire pas au traitement analogique). Vous êtes libre de transmettre ensuite ces données à une autre partie.
S'il devait y avoir un lien entre nos systèmes et les systèmes du tiers auquel vous souhaitez transmettre les données (directement ou indirectement), nous pourrions peut-être transmettre ces données directement en votre nom. Veuillez vous renseigner sur les possibilités.
Exercice des droits
Vous pouvez exercer vos droits gratuitement, sauf en cas de détournement. Vous pouvez exercer vos droits en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.
Conditions
En principe, nous répondrons à vos questions ou répondrons à vos demandes dans un délai d'un (1) mois. Dans le cas peu probable où il nous faudrait plus de temps pour répondre à votre question ou répondre à votre demande, nous vous en informerons dans un délai d'un (1) mois. Il se peut qu'en raison de la complexité des demandes et/ou du nombre de demandes, il nous faille jusqu'à trois (3) mois pour répondre à votre demande.
Identification
Avant de répondre à toute question/demande, nous pouvons vous demander une preuve supplémentaire de votre identité. Nous le faisons afin d'éviter de transmettre des données personnelles à la mauvaise partie ou d'apporter des modifications incorrectes lors du traitement des données personnelles. Afin que votre demande soit traitée dans les meilleures conditions, nous vous demandons de joindre à votre demande une copie de votre pièce d'identité.
Évaluation individuelle de chaque demande
Nous tenons à souligner que les droits décrits ci-dessus ne sont pas des droits absolus. Certaines circonstances peuvent nous empêcher de répondre à une demande spécifique. Nous évaluerons chaque demande selon ses propres mérites. Si nous ne répondons pas ou ne sommes pas en mesure de répondre à une demande spécifique, nous vous en informerons bien entendu avec une explication, auquel cas vous pourrez intenter une action en justice par la suite.
Le droit de s'opposer à l'utilisation des données à des fins de marketing direct est cependant un droit absolu. Les désabonnements à nos communications commerciales seront donc, en tout état de cause, honorés.
Biscuits
Nous collectons des données pour la recherche afin de mieux comprendre nos clients, ce qui nous permet d'adapter nos services à ces résultats.
Ce site Web utilise des « cookies » (fichiers texte placés sur votre ordinateur) qui aident le site Web à analyser la façon dont les utilisateurs utilisent le site Web. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation du site Web peuvent être transférées vers des serveurs sécurisés. Nous utilisons ces informations pour suivre la façon dont vous utilisez le site Web, pour préparer des rapports sur l'activité du site Web et pour offrir d'autres services concernant l'activité du site Web et l'utilisation d'Internet.
Désactivation des cookies
La plupart des navigateurs sont configurés en standard pour accepter les cookies, mais vous pouvez réinitialiser votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour indiquer quand un cookie est envoyé. Il est toutefois possible que certaines fonctions et services, sur nos sites Web et sur d'autres, ne fonctionnent pas correctement si les cookies sont désactivés dans votre navigateur.
Surveillance par caméra
Des caméras de sécurité avec fonction d'enregistrement sonore sont présentes chez Intracare. Vous en serez informé dès votre entrée dans les lieux et les caméras seront bien visibles. Nous utilisons les images des caméras et les enregistrements sonores pour garantir la sécurité de nos clients et de notre personnel, pour protéger nos bâtiments et nos machines et pour enregistrer les incidents. En cas d'incidents, les images et les enregistrements sonores peuvent être transmis à la police et aux tribunaux. Les images de la caméra seront enregistrées après 2 semaines.
La raison d'être de ce traitement est de protéger l'intérêt légitime d'Intracare et des clients/du personnel et de prévenir ou de minimiser les incidents. Nous n'utiliserons pas la reconnaissance faciale ou d'autres méthodes permettant d'identifier électroniquement les individus.
Sécurité
Intracare accorde l'attention requise et apporte le plus grand soin aux formes techniques et organisationnelles de sécurité pour la surveillance par caméra.
Personne à contacter pour la confidentialité
Intracare a nommé une personne de contact pour la confidentialité. La personne-ressource responsable de la protection de la vie privée supervise le respect de la législation sur la protection de la vie privée.
La personne à contacter en matière de confidentialité relève directement du directeur général d'Intracare.
La personne de contact pour la confidentialité est également la personne de contact pour toutes les questions relatives à la confidentialité et à AVG, tant pour vous que pour le responsable de la confidentialité.
Vous trouverez les coordonnées de la personne de contact au bas de cette déclaration de confidentialité.
Mécanisme de plaintes
Intracare attache une grande importance à la satisfaction des associés et c'est pourquoi nous travaillons en permanence sur la qualité de nos services. Cependant, chaque fois que des travaux sont effectués, des erreurs peuvent être commises et des malentendus peuvent survenir. Si vous n'êtes pas satisfait de notre service, d'un de nos employés ou de tout aspect de notre organisation, nous vous invitons explicitement à nous en informer dans les meilleurs délais. Nous prendrons vos remarques très au sérieux et, le cas échéant, nous chercherons ensemble une solution adaptée. Nous pouvons être informés de toute réclamation de différentes manières :
a) Par e-mail, en nous envoyant un e-mail à info@intracare.nl ou
b) Par téléphone, en nous contactant au +31 41 35 4105 ou
c) Par écrit, en envoyant la réclamation à Intracare BV Voltaweg 4, 5466 AZ Veghel.
La procédure de réclamation d'Intracare peut être demandée à tout moment ou peut être téléchargée sur le site Web d'Intracare www.intracare.nl.
Organisme de réglementation
Vous avez toujours la possibilité de déposer une plainte auprès de l'organisme de réglementation. L'organisme de réglementation de la législation sur la protection de la vie privée est l'Autorité des données personnelles (Autoriteit Persoonsgegevens). Vous trouverez les coordonnées de l'Autorité des données personnelles sur le site www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
Des questions
Vous avez également toujours la possibilité de poser des questions sur les données personnelles que nous avons traitées. Si vous avez des questions sur la confidentialité, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.
Amendements
Cette déclaration de confidentialité peut être modifiée par Intracare. Ces modifications seront annoncées sur le site Web d'Intracare (www.intracare.nl).
Intracare peut traiter vos données personnelles à de nouvelles fins qui ne sont pas encore mentionnées dans cette déclaration de confidentialité. Dans ce cas, nous vous contacterons préalablement à l'utilisation de vos données à ces nouvelles fins, pour vous informer des modifications de notre déclaration de confidentialité pour la protection des données personnelles et pour vous donner la possibilité de refuser votre participation.
Détails du contact
Si vous avez des questions concernant cette déclaration de confidentialité ou notre politique de confidentialité ou si vous souhaitez invoquer l'un (1) de vos droits statutaires, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous :
Tél. : +31 (0)413 354 105
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